في Amore نوفّر أفضل جودة وتصاميم ونثق بمنتجاتنا، ومع ذلك نؤمن باختلاف الأذواق ونحترم الآراء؛ لذلك نعتمد سياسة استبدال واسترجاع واضحة وبسيطة.
- المدة:استرجاع (استرداد مبلغ): خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- استبدال (مقاس/لون): خلال 14 يومًا من استلام الطلب.
الشروط:
- المنتج غير مستخدم، غير مغسول، وجميع الملصقات والتغليف الأصلي بحالته.
- لا توجد روائح، بقع، أو تعديلات خياطة.
- إرفاق رقم الطلب/الفاتورة.
غير قابل للإرجاع/الاستبدال:
- بطاقات الهدايا.
- الطلبات الخاصة.
- التخفيض النهائي (Final Sale).
الشحن والرسوم:
- يتحمّل العميل تكلفة الشحن في الاستبدال/الاسترجاع، ما لم يكن السبب عيبًا أو خطأ منا. (رسوم الشحن الأصلية غير مستردّة).
- نتحمل تكلفة الشحن إذا كان الخطأ صادرًا من قبلنا.
آلية الاسترداد:
يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وتستغرق العملية عدة أيام.
الطلبات الدولية:
مسموح بالاسترجاع والاستبدال ضمن المدد أعلاه، ويتحمّل العميل تكاليف الشحن والرسوم/الجمارك (إن وُجدت).
ملاحظات:
- اختلاف طفيف في اللون بسبب الشاشات لا يُعد عيبًا.
- لن تُقبل الطلبات غير المطابقة للشروط أعلاه.
للمساعدة:
- البريد الإلكتروني:
- الواتساب:
